AptEdge: Solusi Cerdas untuk Dukungan Pelanggan
AptEdge adalah aplikasi berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan di perusahaan. Dengan fitur utama 'Answer Engine' yang didorong oleh Generative AI, AptEdge memberikan jawaban instan untuk masalah pelanggan, mengurangi eskalasi isu dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Alat ini mampu mengotomatiskan dan mengalihkan pertanyaan dukungan yang berulang, memungkinkan agen untuk fokus pada tugas yang lebih bernilai.
Dengan teknologi AI yang canggih, AptEdge mempercepat waktu penyelesaian masalah melalui peningkatan resolusi pada kontak pertama. Alat ini juga menggunakan analitik prediktif untuk memberikan jawaban yang tepat dan akurat, meningkatkan kepuasan pelanggan. AptEdge dirancang untuk terintegrasi dengan aplikasi dan teknologi yang sudah ada, serta menerapkan praktik keamanan yang tinggi dan mematuhi regulasi seperti HIPAA.
